Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali vengono trattati nell’ambito dei servizi offerti tramite il sito, inclusa la versione mobile. L’obiettivo è fornire indicazioni chiare e trasparenti, nel rispetto della normativa italiana applicabile e del GDPR. L’accesso o l’utilizzo del sito implica la presa visione del contenuto qui riportato.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni con il sito, tra cui:

• consultazione delle pagine e utilizzo delle funzionalità disponibili;

• effettuazione di ordini, pagamenti e gestione della consegna;

• richieste inviate all’assistenza;

• procedure di reso, rimborso, sostituzione o gestione di eventuali controversie.

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. Non è prevista la raccolta intenzionale di dati riferiti a persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora tali informazioni venissero acquisite per errore, potranno essere adottate misure idonee alla loro cancellazione o anonimizzazione.

2. Tipologie di dati raccolti

La raccolta riguarda esclusivamente informazioni pertinenti e necessarie alla fornitura del servizio.

Dati forniti direttamente dall’utente:

• nome e cognome;

• numero di telefono;

• indirizzo email;

• indirizzo di spedizione e fatturazione;

• dettagli relativi agli ordini;

• informazioni identificative collegate al pagamento (senza memorizzazione del numero completo della carta).

Dati acquisiti automaticamente:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

• data e ora di accesso, pagine visitate;

• preferenze tecniche memorizzate tramite Cookie, previo consenso ove richiesto.

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alle finalità indicate.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestione dell’ordine, pagamento e spedizione;

• comunicazioni relative allo stato dell’acquisto o richieste di assistenza;

• miglioramento delle funzionalità del sito tramite analisi aggregate o anonimizzate;

• adempimenti fiscali e obblighi previsti dalla normativa vigente;

• prevenzione di attività fraudolente o utilizzi impropri.

L’eventuale utilizzo per finalità promozionali avviene solo in presenza di consenso esplicito.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può impiegare Cookie e strumenti simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, mantenere attivo il carrello e memorizzare preferenze come lingua o area geografica.

L’utente può gestire le impostazioni tramite il browser o consultando la sezione dedicata Cookie Policy. La disattivazione dei Cookie non essenziali può incidere su alcune funzionalità personalizzate, ma non compromette in genere le funzioni principali.

5. Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi impropri, tra cui:

• crittografia dei dati durante la trasmissione;

• controllo degli accessi secondo il principio di necessità;

• monitoraggio dei sistemi informatici;

• formazione periodica in materia di protezione dei dati.

Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta, ma vengono applicati standard generalmente riconosciuti.

6. Comunicazione a terzi

Quando necessario per l’erogazione del servizio, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti esterni quali:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e di spedizione;

• prestatori di servizi tecnici o di assistenza clienti.

Tali soggetti trattano i dati nei limiti delle finalità concordate e secondo adeguate misure di sicurezza. Non è prevista la vendita dei dati personali.

7. Trasferimenti internazionali

In determinate circostanze, i dati possono essere trattati o conservati al di fuori del territorio italiano. In tali casi vengono adottate garanzie adeguate per assicurare un livello di tutela coerente con quanto richiesto dal GDPR e dalla normativa italiana.

8. Periodo di conservazione

Le informazioni relative a ordini e transazioni possono essere conservate per il tempo necessario agli obblighi contabili, fiscali o legali.

Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo diverse disposizioni normative.

9. Gestione di eventuali incidenti

Qualora si verifichi un evento che possa incidere sulla sicurezza dei dati personali, la situazione viene valutata secondo le disposizioni applicabili e, ove richiesto, vengono adottate misure correttive e comunicazioni previste dalla legge.

10. Diritti dell’interessato

In conformità alla normativa italiana e al GDPR, l’utente può esercitare determinati diritti, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati che lo riguardano;

• richiedere rettifica o aggiornamento;

• domandare cancellazione o limitazione del trattamento nei casi previsti.

11. Dati relativi ai minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora venisse rilevata la presenza di dati riferibili a minori, potranno essere adottati provvedimenti idonei alla loro rimozione.

12. Contatti

Indirizzo: 12245 11TH AVE NW SEATTLE WA 98177-4313
Telefono: +1(631) 804-6346
Email: contact@dwellnestz.com
Orari: Dal lunedì al venerdì 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata per adeguamenti normativi, tecnici o organizzativi. Le eventuali revisioni vengono pubblicate su questa pagina. Si invita a consultarla periodicamente per verificare la versione più recente.